|
eco_ot_mns 22 января 2020 |
ecoSvt писал(а) Я создала все отчеты в ЛК...как мне пойти на почту ,если даже я их не могу распечатать??а заново я все не смогу сделать за сегодня :8: Тоже самое.  Распечатать не смогла, потому что вылетало постоянно. А заново заполнять нет времени, да и дозвониться до своего РПН не смогла, постоянно занято. Написала письма в техподдержку, хоть номера есть. Войти в личный кабинет получается (с большим трудом), но реестр пуст. Хотя черновики и один отправленный должны быть точно. Перезагрузка страницы, смена компьютера не решает проблему. |
|
MsLileum 22 января 2020 |
Добрый день! Весь день кабинет не работал. Сняла видео и скрины. Отчеты я направила почтой с уведомлением, описью и огромной любовью. НО! У меня уже и номер техподдрежки пропал. Дорогие коллеги, подскажите, куда вы писали для фиксации проблемы? |
|
ecoSvt 22 января 2020 |
я сюда писала ссылка |
|
ecoSvt 22 января 2020 |
eco_ot_mns, мой Росприрод говорит: "Что мы можем сделать?", на электронку им тоже написала со скринами |
|
sunnyrus 22 января 2020 |
MsLileum, по эл. почте - helpdesk rpn.gov.ru
|
|
Jus 22 января 2020 |
irina12, Ну как же, отправил ночером, распечатал, исходящий (код, штрих-код) получил, чего голову-то забивать, я потом через недельку за штампиком подъезжаю, без головняка все ставят. А уж что там куда пропало после этого.... Ну собственно еще вопрос, у Вас экологическая составляющая деятельности только в сдаче число в число отчетов заключается? я бы лучше на Ваши 4-ОС посмотрел, что Вы там реально решаете на предприятии, кроме сдачи вот этой муры. Эм, не в обиду, просто интересно для чего экологи теперь нужны ;) |
|
ecoSvt 22 января 2020 |
отчеты открылись и пропали сразу((( не успела отправить |
|
vosterf 22 января 2020 |
Wine писал(а) просто черкануть в электронку техподдержке - НИ-ЧЕ-ГО не работает! и в ответ придет номер обращения  я так и сделала. на всякий случай. MsLileum писал(а) У меня уже и номер техподдрежки пропал. 
|
IrinkaG 22 января 2020 |
LenokLenok, ага, мы приехали в РПН, нам сказали исключительно только через ЛК и если в кабинете криво то они не виноваты, мы привезли отчеты по воздуху, а они в кабинете не видят наименований выбросов, отчеты завернули и отправили на переделку 
|
|
25awaka25 22 января 2020 |
А я вот не эколог вообще, я специалист по ОТ и у меня сейчас голова взорвётся, сначала от заполнения ваших отчётов теперь от сдачи хорошо что с утра успела 4 отчёта сдать, осталось 12  Тоже написала в службу поддержки.
|
|
irina12 22 января 2020 |
Jus писал(а) irina12, Ну как же, отправил ночером, распечатал, исходящий (код, штрих-код) получил, чего голову-то забивать, я потом через недельку за штампиком подъезжаю, без головняка все ставят. А уж что там куда пропало после этого.... Вам дают ЭЦП? |
|
LenokLenok 22 января 2020 |
IrinkaG,. Я вот сейчас сижу и жалею, что еще вчера не отправила. Отчеты у меня были готовы, но отправить я планировала именно сегодня. Сижу теперь и ругаю себя. |
|
alexpet 22 января 2020 |
[quote="vosterf#22.01.2020 17:29"][quote="LenokLenok#22.01.2020 17:05"] Ваши отчеты, если они не грохнули Ваши кривые отчеты, поскольку арифметика там "кривая", С чего это они кривые? В Excel проверены все контроли. |
|
irina12 22 января 2020 |
продублируйте на их почту и лучше с принтскринами. Вам ответ придет о регистрации на электронную почту. |
|
LenokLenok 22 января 2020 |
ecoSvt, Слушайте, ну, раз они открылись и снова закрылись, значит ещё есть надежда на то, что этот ЛК не слетел окончательно и наши отчеты не исчезли. Тогда, ждем! Может пока всем не заходить в ЛК, чтобы не было сильной нагрузки? Хотя, как не заходить, если многим надо отправить 2-ТП воздух. Ой, так уже от этого маразма я устала. Надоело нервничать вот по этой вот фигне. |
Natali2020 22 января 2020 |
При входе в ЛК пишет:Уведомляем вас о том, что в связи со значительно увеличившейся нагрузкой на личный кабинет природопользователя, 23.01.2020 с 01:00 до 03:00 по МСК будут проводиться технические работы.Значит завтра работать тоже не будет |
Wine 22 января 2020 |
все. кина не будет  сообщение в ЛК: уведомляем вас о том что в связи со значительно увеличившейся нагрузкой на личный кабинет природопользователя, 23.01.2020 с 01:00 до 03:00 по МСК будут проводиться технические работы |
|
sunnyrus 22 января 2020 |
У меня такого сообщения нет, просто зайти не могу |
|
radostinka 22 января 2020 |
Wine, я планировала до 12 ночи пробовать набрать
|
|
Jus 22 января 2020 |
irina12, а на кой он мне? Вы поймите, мне входящий номер присвоили они своей бумажкой со штрих кодом, зачем напрягаться-то? |